在實體經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)(ji)質(zhi)量管理方(fang)面，歐洲國(guo)(guo)家主打，以(yi)販(fan)賣標(biao)(biao)準(zhun)為(wei)生，宣稱“一流的企業(ye)做標(biao)(biao)準(zhun)”以(yi)販(fan)賣標(biao)(biao)準(zhun)為(wei)生，未(wei)來誰擁(yong)有(you)了(le)標(biao)(biao)準(zhun)就擁(yong)有(you)了(le)世(shi)界(jie)。美國(guo)(guo)人(ren)晃了(le)晃硅(gui)谷和納斯(si)達克這兩張(zhang)牌，推(tui)出諸如“經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)(ji)全球化(hua)”，“產業(ye)價值鏈”、“國(guo)(guo)際(ji)分工(gong)”等各種(zhong)不(bu)同(tong)的理論，不(bu)斷告訴(su)我們國(guo)(guo)際(ji)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)(ji)秩序已經(jing)(jing)(jing)確立(li)，中國(guo)(guo)就要安于做那些“手腳經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)(ji)”的事(shi)情，歐洲人(ren)從事(shi)“知識經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)(ji)”，讓美國(guo)(guo)人(ren)享受“創(chuang)意(yi)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)(ji)(ji)”的樂(le)趣。

難道我們中國人就一定要做手腳經濟(ji)的事(shi)情嗎(ma)?一定被歐洲人和美國人牽著鼻(bi)子走嗎(ma)?不能!

我們(men)的(de)(de)ISO9001認(ren)證多數沒有學會歐洲(zhou)人(ren)的(de)(de)PDCA，還是(shi)用我們(men)小作坊的(de)(de)形(xing)式去創(chuang)造(zao)手腳(jiao)財(cai)富，辛辛苦苦賣到美國，還要被“反傾(qing)銷罪”。所(suo)以(yi)現在(zai)我們(men)該(gai)醒過(guo)來了，要學好(hao)ISO9001質量管理體(ti)系認(ren)證，用標(biao)準為(wei)我所(suo)用，建(jian)立良好(hao)的(de)(de)研發管理體(ti)系，做歐洲(zhou)人(ren)和美國人(ren)吃(chi)驚的(de)(de)事情(qing)!這是(shi)歷史賦予(yu)我們(men)的(de)(de)巨大(da)機會!

在做好質量管理體系(xi)認證的(de)時候，特別重(zhong)要的(de)是制度(du)的(de)建立和(he)落地。沒有壓(ya)力(li)就(jiu)沒有動力(li)，給(gei)于(yu)員工(gong)適(shi)當的(de)懲罰，員工(gong)就(jiu)有了壓(ya)力(li)，這樣就(jiu)大大的(de)激發了他們的(de)工(gong)作積(ji)極性，也提高了企業的(de)生(sheng)產效率。有這樣一個故(gu)事：

三(san)只(zhi)(zhi)老鼠一起去偷油(you)(you)喝。找到了(le)一個油(you)(you)瓶(ping)，三(san)只(zhi)(zhi)老鼠商量用疊(die)羅漢的(de)方式輪流上去喝，當最后一只(zhi)(zhi)剛剛爬到第(di)二只(zhi)(zhi)老鼠的(de)肩膀上，不知(zhi)什么(me)(me)原因，油(you)(you)瓶(ping)倒了(le)，驚動(dong)了(le)人，三(san)只(zhi)(zhi)老鼠倉皇逃(tao)跑(pao)了(le)。回到鼠窩，大家開會(hui)討(tao)論為什么(me)(me)會(hui)失敗。

最上面的老鼠說(shuo)，因為(wei)下(xia)(xia)(xia)面第二(er)(er)只(zhi)老鼠抖動了(le)(le)(le)一下(xia)(xia)(xia)，所(suo)以(yi)我推倒了(le)(le)(le)油瓶。第二(er)(er)只(zhi)老鼠說(shuo)，我是(shi)抖了(le)(le)(le)一下(xia)(xia)(xia)，但我感覺(jue)到第三只(zhi)老鼠抽搐(chu)了(le)(le)(le)一下(xia)(xia)(xia)，我才抖的。第三只(zhi)老鼠說(shuo)，對，對，我好像聽見門外有貓(mao)的叫聲，所(suo)以(yi)才抖了(le)(le)(le)一下(xia)(xia)(xia)。原來如此!

其實企業(ye)里很(hen)多人(ren)也具有(you)老(lao)鼠的心態。

請看一次企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)季(ji)度會議情況。營銷(xiao)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)經理(li)說“最近(jin)銷(xiao)售做得不(bu)好，最主要的(de)(de)(de)(de)(de)責任(ren)(ren)不(bu)在我(wo)(wo)(wo)(wo)們，競(jing)爭對手(shou)紛紛推出新產(chan)品(pin)，比我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)好，以致我(wo)(wo)(wo)(wo)們很不(bu)好做，研(yan)發部(bu)門要認真總(zong)結。”研(yan)發部(bu)門經理(li)說“我(wo)(wo)(wo)(wo)們最近(jin)推出的(de)(de)(de)(de)(de)新產(chan)品(pin)是(shi)(shi)少(shao)，但(dan)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們也有困(kun)難(nan)啊，我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)預算(suan)很少(shao)，都被財務削減(jian)了(le)(le)(le)。”財務經理(li)說“我(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)削減(jian)了(le)(le)(le)你們的(de)(de)(de)(de)(de)預算(suan)，但(dan)你要知(zhi)道，公司的(de)(de)(de)(de)(de)成本在上升，我(wo)(wo)(wo)(wo)們當然沒有多少(shao)錢(qian)了(le)(le)(le)。”這時采購經理(li)跳(tiao)了(le)(le)(le)起來(lai)“我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)采購成本上升了(le)(le)(le)10%，你們知(zhi)道為什么(me)嗎(ma)?俄羅斯(si)的(de)(de)(de)(de)(de)一個生(sheng)產(chan)鉻的(de)(de)(de)(de)(de)礦山爆炸(zha)了(le)(le)(le)，導致不(bu)銹(xiu)鋼價格上升。”眾經理(li)恍然大悟“原來(lai)如此啊，我(wo)(wo)(wo)(wo)們大家都沒有責任(ren)(ren)了(le)(le)(le)!”

出(chu)現上述企(qi)業管理(li)(li)問(wen)題(ti)，說(shuo)明(ming)該企(qi)業在(zai)戰(zhan)略(lve)(lve)管理(li)(li)制(zhi)(zhi)度(du)上面存在(zai)嚴重的(de)問(wen)題(ti)。“凡事預則(ze)立，不預則(ze)廢(fei)”，部門與部門間相互(hu)推諉責任，企(qi)業“戰(zhan)略(lve)(lve)實施”受阻(zu)，企(qi)業風險(xian)經營的(de)理(li)(li)念欠佳，無(wu)一(yi)不說(shuo)明(ming)該企(qi)業的(de)管理(li)(li)制(zhi)(zhi)度(du)有待(dai)提高(gao)。另(ling)一(yi)方面各部門主動(dong)性欠佳，這種被動(dong)性工(gong)作(zuo)的(de)現象，說(shuo)明(ming)該企(qi)業的(de)“企(qi)業文(wen)化”有待(dai)提高(gao)，應將“企(qi)業文(wen)化”納入戰(zhan)略(lve)(lve)管理(li)(li)制(zhi)(zhi)度(du)的(de)高(gao)度(du)，予以升華。