熱門排行
2023
02/09
16:31
果果小編
評論
0
商品售(shou)后服(fu)務評價體系認證(zheng)有(you)什么(me)用?如何進行(xing)認證(zheng)？下面證(zheng)果(guo)果(guo)小(xiao)編為大家做了相關(guan)介紹，希望(wang)可(ke)以幫到您，更(geng)多(duo)認證(zheng)知識，可(ke)持續關(guan)注(zhu)我們!
商品售后服務評價體系認證用處
1.促進銷售業績，增強顧(gu)客購買(mai)產(chan)品(pin)信心，贏(ying)得(de)更多的市場機會。
⒉建立更為系統(tong)、完善、有效的商品售后(hou)服務(wu)管理體系，提升企業的售后(hou)服務(wu)水(shui)平和(he)意(yi)識。
3.促進企業進一步提(ti)升售后服務(wu)質(zhi)量，幫助企業服務(wu)能力和服務(wu)水平，進一步提(ti)升企業在行業中的競(jing)爭能力和知(zhi)名度，對實現組織(zhi)品(pin)牌戰(zhan)略提(ti)供(gong)重(zhong)要保障。
4.展示組織(zhi)售后服務能力水(shui)平(ping)，提升組織(zhi)形象。
5.客(ke)觀(guan)反(fan)映企業售后(hou)服務水平，準確發現企業售后(hou)服務過(guo)程(cheng)中存在的(de)問題(ti)及問題(ti)的(de)改進方法(fa)。
6.促進企業加強售后服務工作持續(xu)改進，提(ti)高客戶滿意(yi)度和忠誠度，一定(ding)程度降低成本，增(zeng)加利潤。
認證流程
1.企業(ye)向企業(ye)咨詢管理有限公(gong)司提(ti)出申請(qing)，提(ti)交申請(qing)表(biao)和相應(ying)資料。
2.中(zhong)心市場信息部審查(cha)材料，通過(guo)申(shen)請則與企(qi)業(ye)簽訂認證合同。
3.評(ping)審部審查企業(ye)的(de)服務體系文件。
4.派遣評審(shen)員到企業(ye)現(xian)場評審(shen)和(he)評分(fen)。
5.經評審委員會最后審查(cha)通過，頒發相應星級的(de)服務(wu)認證證書。
發表評論 0條(tiao)
發表
相關推薦
賬號登錄